Платформа, где рынок коллекционных активов соединен с доверием, редакцией и операционным контуром
COLLEX — это не просто витрина. Мы соединяем каталог, seller-flow, проверку подлинности, escrow, доставку и редакционный контекст в одну систему.
Ключевой контекст
Эти блоки помогают быстро считать смысл страницы и перейти к нужному действию.
Миссия
Сделать рынок коллекционных активов управляемым, прозрачным и удобным для покупки и продажи.
Контур сделки
Карточка товара, оффер, escrow, проверка подлинности, доставка и выплата продавцу.
Связь с командой
Поддержка, партнёрства, media-запросы и юридические вопросы в одном контентном слое.
О нас
Платформа построена так, чтобы покупка и продажа коллекционных активов были не хаотичным маркетплейсом, а управляемым рыночным сценарием.
Для fashion это означает размерную логику и прозрачные seller offers. Для часов — ясную работу с моделью, комплектностью и сервисной историей. Для искусства и интерьера — провенанс, объектный контекст и более редакционный сценарий входа.
Связаться с командой COLLEX
Если у тебя вопрос по платформе, сотрудничеству или документам, оставь обращение. Мы сохраним его в операционном контуре и вернемся с ответом.
Поддержка
Помогаем с заказами, аккаунтом, seller-flow и спорными кейсами.
support@collex.ru →Партнёрство
Обсудить коллаборации, интеграции, бренды и операционные партнёрства.
partners@collex.ru →Медиа
Запросы на комментарии, интервью, фактуру о платформе и материалы для публикаций.
press@collex.ru →Связаться с командой COLLEX
Если у тебя вопрос по платформе, сотрудничеству или документам, оставь обращение. Мы сохраним его в операционном контуре и вернемся с ответом.
Документы и правила
Юридические документы и правила собраны рядом с основным контекстом страницы.
Пользовательское соглашение
Базовые правила доступа к платформе, кабинету и сервисам COLLEX.
Открыть раздел →Публичная оферта
Условия покупки, продажи и сервисного обслуживания на платформе.
Открыть раздел →Политика конфиденциальности
Как обрабатываются и защищаются персональные данные.
Открыть раздел →Политика возвратов и споров
Как устроены возвраты, споры и работа с претензиями.
Открыть раздел →Правила аутентификации
В каких случаях товар проходит проверку и как она влияет на сделку.
Открыть раздел →Пользовательское соглашение
Пользовательское соглашение описывает правила работы с платформой, личным кабинетом, seller-offers, покупками и коммуникациями. Здесь фиксируются обязанности пользователя, допустимые действия в системе и общий контур ответственности сторон.
Публичная оферта
Публичная оферта описывает, как формируется заказ, как считается финальная сумма покупки, как работают доставка, escrow, аутентификация и выплата продавцу. Этот документ нужен, чтобы сделка была прозрачной для обеих сторон.
Политика конфиденциальности
Политика конфиденциальности объясняет, какие персональные данные COLLEX получает, зачем они нужны системе и как они защищаются. Сюда входит работа с аккаунтом, адресами, заказами, безопасностью входа и внутренней аналитикой.
Политика возвратов и споров
Этот документ объясняет, когда возможен возврат, как открывается спор, что происходит со средствами в эскроу и как COLLEX принимает решение по претензии. Он особенно важен для сценариев, где товар не прошел проверку, не соответствует карточке или не был получен корректно.
Правила аутентификации
Правила аутентификации описывают, какие категории и сценарии проходят обязательную проверку подлинности, какие материалы и комплектность должен предоставить продавец и как итог проверки влияет на заказ, escrow и выплату.