На этой странице должны быть опубликованы сведения об операторе сайта, каналы поддержки и адреса для юридически значимых обращений.
Юрлицо, ИНН, ОГРН, адрес, режим работы и юридический email.
Канал для заказов, возвратов, споров, доставки и работы аккаунта.
Отдельный канал для запросов субъекта персональных данных.
Короткие блоки помогают быстро понять назначение страницы и перейти к нужному разделу без лишней навигации.
Юрлицо, ИНН, ОГРН, адрес, режим работы и юридический email.
Канал для заказов, возвратов, споров, доставки и работы аккаунта.
Отдельный канал для запросов субъекта персональных данных.
Поля ниже нужно заполнить или подтвердить до публичного запуска регистрации, продаж и обработки обращений.
Юридическое лицо или ИП, которое владеет сайтом, определяет цели обработки ПДн и отвечает за пользовательский контур.
Источник: Учредительные документы / ЕГРЮЛ или ЕГРИПИдентификатор налогоплательщика должен быть опубликован рядом с реквизитами оператора до публичных продаж.
Источник: Карточка организацииРегистрационный номер нужен для проверки контрагента и юридически значимых обращений.
Источник: ЕГРЮЛ / ЕГРИПАдрес оператора и адрес для официальной корреспонденции должны быть понятны пользователю.
Источник: Юридический отделНужен канал для претензий, запросов по ПДн и документов, которые нельзя обработать только через форму.
Источник: Операции / поддержкаТекущий fallback support@collex.ru нужно заменить или подтвердить как рабочий корпоративный канал.
Источник: SupportТекущий fallback legal@collex.ru нужно заменить или подтвердить для претензий и договорных вопросов.
Источник: LegalТекущий fallback privacy@collex.ru должен принимать запросы субъектов ПДн и отзывы согласий.
Источник: DPO / LegalПеред началом обработки ПДн нужно проверить обязанность уведомления РКН и актуальность сведений оператора.
Источник: Legal / DPOНужно указать PSP, банк, платежного агента или получателя счета для сценариев card, fast pay и bank transfer.
Источник: FinanceНужны фактические службы доставки, зоны, сроки, страхование и правила передачи для дорогих категорий.
Источник: OperationsНужно закрепить, кто продавец в каждой модели: пользователь, COLLEX, агент или иной участник сделки.
Источник: Legal / FinanceДо публичного запуска продаж необходимо заполнить полное наименование юридического лица, ИНН, ОГРН, юридический адрес, почтовый адрес, email для обращений, email по персональным данным, сведения о платежном агенте или провайдере, если применимо.
Рабочие каналы для текущей редакции: support@collex.ru для поддержки, legal@collex.ru для договорных и претензионных вопросов, privacy@collex.ru для запросов по персональным данным. Эти адреса нужно заменить на фактические корпоративные каналы перед запуском.
Запрос попадет в рабочую очередь COLLEX вместе с отметкой согласия на обработку персональных данных.
Вопросы по заказам, аккаунту, доставке и работе сайта.
support@collex.ru →Претензии, договорные вопросы и официальная корреспонденция.
legal@collex.ru →Запросы на доступ, уточнение, удаление или отзыв согласия.
privacy@collex.ru →Запрос попадет в рабочую очередь COLLEX вместе с отметкой согласия на обработку персональных данных.