Документы COLLEX

Юридический центр COLLEX

Здесь собраны документы, согласия и правила, которые нужны пользователю до регистрации, оформления заказа, продажи товара или обращения в поддержку.

01Данные и согласия

Политика персональных данных, отдельное согласие на обработку данных, cookies и рекламные коммуникации.

02Правила сделки

Пользовательское соглашение, публичная оферта, доставка, оплата, возвраты и претензионный порядок.

03Маркетплейс и доверие

Правила продавца, аутентификация товаров и раскрытие логики рекомендательных технологий.

Кратко о странице

Короткие блоки помогают быстро понять назначение страницы и перейти к нужному разделу без лишней навигации.

Данные и согласия

Политика персональных данных, отдельное согласие на обработку данных, cookies и рекламные коммуникации.

Правила сделки

Пользовательское соглашение, публичная оферта, доставка, оплата, возвраты и претензионный порядок.

Маркетплейс и доверие

Правила продавца, аутентификация товаров и раскрытие логики рекомендательных технологий.

Юридическая готовность к запуску

Поля ниже нужно заполнить или подтвердить до публичного запуска регистрации, продаж и обработки обращений.

Полное наименование оператора

Нужно заполнить

Юридическое лицо или ИП, которое владеет сайтом, определяет цели обработки ПДн и отвечает за пользовательский контур.

Источник: Учредительные документы / ЕГРЮЛ или ЕГРИП

ИНН

Нужно заполнить

Идентификатор налогоплательщика должен быть опубликован рядом с реквизитами оператора до публичных продаж.

Источник: Карточка организации

ОГРН или ОГРНИП

Нужно заполнить

Регистрационный номер нужен для проверки контрагента и юридически значимых обращений.

Источник: ЕГРЮЛ / ЕГРИП

Юридический адрес

Нужно заполнить

Адрес оператора и адрес для официальной корреспонденции должны быть понятны пользователю.

Источник: Юридический отдел

Почтовый адрес и режим приема обращений

Нужно заполнить

Нужен канал для претензий, запросов по ПДн и документов, которые нельзя обработать только через форму.

Источник: Операции / поддержка

Email поддержки

Нужно подтвердить

Текущий fallback support@collex.ru нужно заменить или подтвердить как рабочий корпоративный канал.

Источник: Support

Email для юридических обращений

Нужно подтвердить

Текущий fallback legal@collex.ru нужно заменить или подтвердить для претензий и договорных вопросов.

Источник: Legal

Email по персональным данным

Нужно подтвердить

Текущий fallback privacy@collex.ru должен принимать запросы субъектов ПДн и отзывы согласий.

Источник: DPO / Legal

Уведомление Роскомнадзора

Нужно проверить

Перед началом обработки ПДн нужно проверить обязанность уведомления РКН и актуальность сведений оператора.

Источник: Legal / DPO

Платежный провайдер и получатель средств

Нужно заполнить

Нужно указать PSP, банк, платежного агента или получателя счета для сценариев card, fast pay и bank transfer.

Источник: Finance

Доставка и провайдеры логистики

Нужно заполнить

Нужны фактические службы доставки, зоны, сроки, страхование и правила передачи для дорогих категорий.

Источник: Operations

Юридическая модель продажи

Нужно утвердить

Нужно закрепить, кто продавец в каждой модели: пользователь, COLLEX, агент или иной участник сделки.

Источник: Legal / Finance
Основной текст

Юридический центр

Эти тексты являются рабочей редакцией для публикации на сайте COLLEX. Перед публичным запуском продаж реквизиты оператора, адреса, ИНН, ОГРН, платежные данные, адрес для претензий и финальные сроки должны быть проверены юристом и заполнены в CMS.

Документы разделены по сценариям: данные и согласия, правила платформы, условия сделки, возвраты, доставка, рекомендательные технологии и контакты оператора.

Вопросы и ответы

Короткие ответы закрывают частые вопросы по документу и обращению в COLLEX.

Можно ли запускать регистрацию без чекбокса согласия?
Нет. Для регистрации и форм с персональными данными нужен активный чекбокс согласия с ссылкой на политику и текст согласия.
Можно ли объединить согласие на обработку данных и рекламу?
Не стоит. Рекламные и маркетинговые сообщения должны подтверждаться отдельным активным согласием.